Политика конфиденциальности VolART Group

Дата вступления в силу: 1 сентября 2021

Мы – компания VolART Group. Мы предоставляем сервис по подбору предметов искусства «VolART Gallery» с помощью платформы дополненной реальности, предназначенную для того, чтобы Вы могли взаимодействовать с произведениями искусства в виртуальном мире, органично смешанным с реальным. Для этого нам необходима информация о Вас. Для нас очень важна защита Вашей конфиденциальности. Мы используем Ваши данные, только когда имеем законные основания для этого. Настоящая Политика конфиденциальности поможет Вам понять, какую информацию мы собираем, как мы её используем и какие у Вас имеются возможности выбора, когда вы устанавливаете наше приложение, посещаете наши сайты, приобретаете у нас продукцию авторов произведений, рекламно-сувенирную продукцию или принимаете участие в очных мероприятиях и промо-акциях (далее совместно – «Сервисы»).

Вам также следует ознакомиться с условиями пользовательского соглашения между Вами и VolART Group.

1. Кто принимает решение о порядке использования Ваших данных?

Как правило, оператором данных, отвечающим за принятие решений о порядке использования Ваших персональных данных, является корпорация VolART Group. (адрес: Российская федерация, г. Тюмень, ул. Грибоедова дом 8, кв. 46).

Если у Вас есть какие-либо вопросы или замечания по данной политике, Вы можете:

написать нам на электронную почту [email protected]
обратиться к лицу, ответственному за обработку персональных данных, по адресу электронной почты [email protected]

2. Какую информацию о Вас мы собираем и как ее используем

Настоящая Политика конфиденциальности определяет то, как мы используем любую информацию, которая может или могла бы использоваться, чтобы идентифицировать Вас («Персональные данные»). Она не распространяется на информацию, которая не может использоваться для Вашей идентификации («Обезличенные данные»).

Нам необходимо собирать и использовать определённые Персональные данные, чтобы предоставлять Вам Сервисы и выполнять свои обещания, данные нами в Пользовательском соглашении:

Когда Вы подписываетесь на Сервисы, Вы предоставляете нам свои Персональные данные добровольно, сообщая их нам, к примеру, при создании учётной записи – аккаунта. Мы собираем и используем такие данные для обеспечения возможности Вашей аутентификации при входе в аккаунт и использовании Сервисов для того, чтобы убедиться в Вашей правомочности и способности получать доступ к Сервисам, и чтобы обеспечить получение Вами правильной версии Сервисов. Такая информация включает Ваш возраст, используемое в приложении пользовательское имя, которое Вы выберете для использования на наших Сервисах, а также присваиваемые нами внутренние идентификаторы Вашего аккаунта.
Для того, чтобы пользоваться нашими Сервисами, Вам необходимо иметь аккаунт на поддерживаемом нами стороннем сервисе, предоставляющем возможность единого входа. В связи с этим состав собираемых нами Персональных данных также будет зависеть от того, какими сторонними аккаунтами Вы решите воспользоваться, от политики конфиденциальности соответствующих сервисов и от того, что Ваши настройки конфиденциальности на этих сервисах позволяют нам видеть, когда Вы пользуетесь услугами этих сервисов для получения доступа к Сервисам VolART Group.

Если Вы решите привязать свой аккаунт в Google к Сервисам, мы получим Ваш адрес электронной почты в почтовом сервисе Google и маркер аутентификации, который сообщит Google.
Если Вы решите привязать свой аккаунт в Apple к Сервисам, мы получим Ваш адрес электронной почты, зарегистрированный в Вашем профиле у Apple, или, если Вы пользуетесь опцией «скрывать мой адрес электронной почты», которую предоставляет Apple, то адрес электронной почты, используемый для пересылки сообщений.

В зависимости от того, на какой конкретный Сервис Вы подписываетесь, мы можем поддерживать другие сторонние сервисы единого входа и получать от них дополнительные Персональные данные.

Некоторые сторонние провайдеры могут уведомлять Вас о том, что они сообщают нам дополнительную информацию, такую как данные Вашего публичного профиля, при использовании Вами услуги входа в систему через такие сервисы. Мы не собираем с них такую информацию.

Мы также собираем определённую информацию о Вашем мобильном устройстве (в том числе об идентификаторах устройства, операционной системе устройства, его модели, конфигурации и настройках, а также об установленных на нем программах), позволяющую нам подстроить работу Сервисов под Ваши требования и персонифицировать Ваш процесс взаимодействия с приложением и пользовательский интерфейс.
Мы используем указанную выше информацию для оказания Вам технической и клиентской поддержки.
Для обеспечения работоспособности приложения необходим доступ к файлам и папка на Вашем устройстве, при этом никакие персональные данные не собираются и не передаются.
Для обеспечения функционала дополненной реальности приложению необходимо получить доступ к камере устройства, при этом никаких персональных данный не собирается и некуда не передаться. Более подобную информацию о функционале дополненной реальности и защите данных можно получить в нашем Центре помощи.

Кроме того, у нас имеется законный интерес в использовании Ваших Персональных данных для следующих целей:

Вашего IP адреса, типа браузера, Вашей операционной системы, веб-страниц, которые Вы посещали до перехода на наши Сервисы, страниц наших Сервисов, по которым Вы ходили, или использованных Вами функций, а также времени, проведённого Вами на этих страницах или с этими функциями, ссылок-переходов на наши Сервисы, активированных Вами, идентификаторов устройства и рекламных сетей, возраста.
Вашей контактной информации, а именно, Вашего адрес электронной почты – для того, чтобы связываться с Вами для оказания технической и клиентской поддержки.
Вашего адреса электронной почты и информации о Вашем устройстве – чтобы делиться с Вами обновлениями и новостями непосредственно по электронной почте. Вы можете отписаться от этого в любое время с помощью настроек Вашего устройства.
Для предложения новых или дополнительных функций наших Сервисов.
Для раскрытия информации, когда это требуется законом, а также когда это необходимо для предъявления требований, осуществления прав или защиты от претензий третьих лиц.

3. С кем мы делимся информацией

Мы будем сообщать какие-либо Персональные данные, полученные от Вас или о Вас, только в следующих ситуациях:

Сообщение информации нашим сервис-провайдерам.

Мы привлекаем к работе с нами сторонних сервис-провайдеров для администрирования и предоставления Сервисов. В качестве части этого процесса они будут обрабатывать Ваши Персональные данные от нашего имени. Такие сторонние сервис-провайдеры будут иметь доступ к Вашим Персональным данным только для оказания услуг от нашего имени и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы следим за тем, чтобы каждый из сервис-провайдеров был связан договорными обязательствами не раскрывать и не использовать Ваши Персональные данные ни для какой иной цели. Сервис-провайдеры, услугами которых мы пользуемся, помогают нам:

запускать, администрировать и поддерживать наши Сервисы с помощью сторонних платформ и программных инструментов;
выполнять модерацию контента и анализ сбоев;
проводить кампании по рассылке электронной почты;
проводить маркетинговую аналитику;
предоставлять техническую и клиентскую поддержку;

Некоторые сторонние сервис-провайдеры также могут собирать информацию непосредственно от Вас (к примеру, оператор по приёму платежей может запросить Вашу биллинговую или финансовую информацию) в качестве сторонних исполнителей в соответствии со своими собственными правилами защиты такой информации. Такие сторонние сервис-провайдеры не делятся с VolART Group Вашей финансовой информацией, такой как номер банковской карты, ФИО держателя и срок действия, но могут сообщать нам ограниченный объём сведений, относящихся к Вашим покупкам, таких как Ваш почтовый индекс.

Информация, сообщаемая третьим лицам.

Мы обмениваемся с третьими лицами обезличенными данными для целей отраслевого и рыночного анализа. Мы можем обмениваться данными с нашими сторонними издательскими партнёрами для их действий по прямому маркетингу, но только с Вашего прямого согласия. Мы не делимся Персональными данными с какими-либо другими третьими лицами в целях прямого маркетинга.

Информация, раскрываемая для нашей защиты и защиты других лиц.

Мы оказываем содействие государственным и правоохранительным органам в обеспечении соблюдения законодательства. Мы сообщаем сведения о Вас государственным и правоохранительным органам, когда это по нашему разумному суждению необходимо или целесообразно:

для ответа на претензии, процессуальные документы (включая повестки, запросы, требования);
для защиты и обеспечения сохранности и безопасности нашего имущества и наших прав, а также безопасности третьих лиц или общества в целом;
для обнаружения и пресечения любых действий, которые мы считаем незаконными, неэтичными или дающими основания для привлечения к ответственности.

Информация, раскрываемая в связи со сделками.

Информация, которую мы получаем от наших пользователей, включая Персональные данные, является бизнес-активом. Если мы будем приобретены третьим лицом в результате такой сделки как слияние, поглощение или приобретение имущественного комплекса или если наши активы будут приобретены третьим лицом в случае нашего выхода из бизнеса или начала процедуры банкротства, некоторые или все наши активы, включая Ваши Персональные данные, будут раскрыты или переданы приобретателю в связи с такой сделкой.

4. Как передаются Ваши Персональные данные

VolART Group предоставляет свои Сервисы во всем мире. Ваши Персональные данные могут передаваться за пределы Вашей страны и храниться в другой стране, в том числе в России, для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, если это разрешено действующим законодательством. Законодательство этих стран о защите персональных данных может отличаться от законодательства в Вашей стране.

Если мы будем передавать Ваши Персональные данные из Великобритании или стран ЕЭЗ в другие страны, в том числе в США, мы обеспечим, чтобы уровень защищённости Ваших Персональных данных был аналогичен действующему в Великобритании или, в зависимости от ситуации, в ЕЭЗ, проследив за тем, чтобы, как минимум, одно из следующих условий было выполнено:

Страна, в которую передаются Ваши Персональные данные, по мнению Европейской комиссии (или Правительства Великобритании, если Вы находитесь в Великобритании) обеспечивает адекватный уровень защиты Персональных данных, как и в Великобритании или, в зависимости от ситуации, в ЕЭЗ.
При привлечении сервис-провайдеров мы используем специальные контракты по форме, утверждённой Европейской комиссией (или Комиссией по информации Великобритании, если Вы находитесь в Великобритании), которые обеспечивают ту же защиту Персональных данных, которой они пользуются в Великобритании или, в зависимости от ситуации, в ЕЭЗ.

5. Как мы защищаем Ваши Персональные данные

Мы используем надлежащие правовые, организационные и технические меры безопасности для защиты Ваших Персональных данных от случайной гибели, несанкционированного использования или доступа, ненадлежащего изменения или раскрытия. Мы также предоставляем доступ к Вашим Персональным данным только тем работникам, агентам, контрагентам и другим третьим лицам, которым они необходимы для работы. Они будут обрабатывать Ваши Персональные данные только на основании наших инструкций и связаны обязательствами о конфиденциальности. Мы внедрили процедуры, устанавливающие порядок действий в случае появления подозрений в нарушении конфиденциальности (утечке) Персональных данных. В случае если у нас есть такая обязанность по закону, мы уведомим Вас и компетентный надзорный орган о такой утечке.

6. Как долго мы храним Ваши Персональные данные

Мы храним Ваши Персональные данные в течение всего срока предоставления Вам Сервисов и до достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Это также относится ко всем, с кем мы делимся Вашей информацией, и кто предоставляет услуги от нашего имени.

Когда нам больше не нужно будет использовать Ваши Персональные данные и хранить их в соответствии с нашими законными обязанностями, мы либо удалим их из наших систем, либо анонимизируем их таким образом, чтобы они более не могли ассоциироваться с Вами. При удалении Персональных данных мы будем предпринимать коммерчески и технически целесообразные меры по обеспечению невозможности восстановления или воспроизведения таких Персональных данных.

7. Ваши права и возможности выбора

У Вас имеются определённые права в отношении Ваших Персональных данных. Для осуществления этих прав обратитесь к нам по следующему электронному адресу:

[email protected]

Вы можете:

запросить доступ к Вашим Персональным данным, которые имеются у нас, направив запрос по электронной почте на адрес [email protected];
удалить или исправить Ваши Персональные данные.
попросить нас прекратить обработку Ваших Персональных данных, в том числе для рекламных и маркетинговых целей, таких как персонифицированные награды, промо-акции и другие предложения, написав нам по электронной почте [email protected]. Помните о том, что Ваши Персональные данные требуются нам, чтобы предоставлять Вам Сервисы;
обратиться с жалобой в компетентный надзорный орган. Нам хотелось бы иметь возможность решать проблемы напрямую с Вами, поэтому мы предпочли бы, чтобы Вы сначала обратились к нам. Однако если Вы находитесь в Великобритании или стране ЕЭЗ и считаете, что мы не соблюдаем законодательство о защите данных, Вы можете обратиться с жалобой в свой местный компетентный надзорный орган.

Закон предусматривает исключения из этих прав в определённых обстоятельствах. Когда Вы не сможете осуществить какое-либо из этих прав ввиду действия такого исключения, мы объясним Вам причину.

Мы предлагаем Вам возможность выбора в части сбора, использования и передачи Ваших Персональных данных и будем уважать Ваш выбор. Обратите внимание: если Вы решите не сообщать нам запрашиваемые нами Персональные данные, Вы не сможете получить доступ ко всем функциям Сервисов.

После того, как Вы обратитесь к нам, Вы можете получить по электронной почте письмо с целью верификации подлинности обращения. Мы будем стремиться к тому, чтобы предоставить Вам информацию или выполнить другое Ваше обращение в течение 30 дней или в течение более короткого периода, предусмотренного законодательством Вашей страны.

8. Дети

Дети не допускаются к использованию Сервисов, и мы не собираем их Персональные данные. Понятие «Дети» мы определяем следующим образом:

Граждане Российской федерации: лица, не достигшие 18-летниго возраста;
граждане Великобритании: лица, не достигшие 21-летнего возраста;
граждане стран ЕЭЗ: лица, не достигшие 21-летнего возраста или возраста, начиная с которого лицо может предоставлять согласие на обработку персональных данных в соответствующей стране;
граждане Республики Корея: лица, не достигшие 21-летнего возраста;
граждане других регионов: лица, не достигшие 21-летнего возраста или возраста, начиная с которого лицо может предоставлять согласие на обработку персональных данных в соответствующей стране.

9. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Любые собираемые нами Персональные данные подпадают под действие Политики конфиденциальности в редакции, действующей на момент их сбора. Мы можем вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Вы будете заблаговременно и в установленном порядке уведомлены о любом существенном изменении.

10. Третьи лица

При использовании наших Сервисов Вы можете получать доступ к ссылкам на сайты и сервисы, владельцами или операторами которых являются третьи лица (каждый такой сервис – «Сторонний сервис»). Любая информация, предоставляемая Вами Стороннему сервису или на Стороннем сервисе или собираемая через Сторонний сервис, предоставляется непосредственно владельцу или оператору Стороннего сервиса, и режим её конфиденциальности определяется политикой такого владельца или оператора. Мы не отвечаем за содержание, защищённость или надёжность каких-то Сторонних сервисов и за применяемые ими методы и правила защиты информации. Рекомендуем Вам в целях защиты своей информации внимательно ознакомиться с политикой конфиденциальности любого Стороннего сервиса, к которому Вы получаете доступ.