Информация для клиентов

Для того, чтобы оформить заказ, Вам необходимо совершить несколько простых действий:

1. Выбираем товары

Последовательно выберите интересующее Вас направление искусства (например, живопись – холст, масло – жанр и т.д.). Для Вас откроется страница, где представлены товары с указанием цены, а также небольшой фотографией. Нажав на ссылку, где указано название работы, Вы сможете ознакомиться с описанием и характеристиками работы.

2. Добавляем товары в корзину

Выбрав понравившуюся работу, нажмите кнопку «добавить в корзину». Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Большинство работ представлены в единственном экземпляре, данная опция указана в характеристиках товара.

3. Ваша корзина

Для оформления заказа перейдите в раздел «Корзина» или нажмите «оформление заказа». Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине или удалить то, что Вам не нужно.

4. Оформляем заказ

Для завершения оформления заказа Вам необходимо нажать на кнопку «Оформление заказа», принять договор-оферту ввести свои контактные данные. После нажатия кнопки "Отправить заказ", он будет передан для оформления нашему менеджеру.

5. Уточняем детали

При поступлении заказа с Вами свяжется менеджер и уточнит детали.

6. Оплата счета

После подтверждения деталей на указанный вами электронный адрес будет выслан счет для оплаты заказа, включающий доставку товара на указанный вами адрес.

7. Получение чека

После оплаты счета вам на почту будет выслан чек об оплате.

Более подробную информацию вы сможете прочитать в договоре купли-продажи художественного произведения при оформлении заказа.

Приятных Вам покупок!

Информация по доставке

Доставка товаров по России и всему миру осуществляется транспортной компанией по вашему выбору. Опции доставки мы сможете выбрать во время оформления заказа, в разделе «доставка».

Ваш товар будет упакован наиболее подходящим образом для транспортировки.

Сроки доставки по территории России от 5 до 14 рабочих дней с момента оплаты счета. Для отдаленных и труднодоступных регионов сроки доставки могут составлять до 20 рабочих дней.

Условия доставки могут отличаться в зависимости от выбранной транспортной компании.

Доставка производиться по адресу, который указывается при заполнении данных на сайте.

Важно! Внимательно осмотрите упаковку на наличие дефектов, а также снимите процесс распаковки вашего заказа на видео, претензии к качеству товара без видеофайла приниматься не будут.

Более подробную информацию вы сможете прочитать в договоре купли-продажи художественного произведения при оформлении заказа, раздел 7 «доставка товара».

Возврат денежных средств.

Возврат товара может быть осуществлен только по причине ненадлежащего качества товара, при наличии подтверждающих это сведений.

Для того чтобы оформить возврат товара отправьте нам заявку на электронную почту [email protected] к письму прикрепите видеофайл процесса распаковки. А также оставьте ваши контактные данные для связи.

Более подробную информацию вы сможете прочитать в договоре купли-продажи художественного произведения при оформлении заказа, раздел 8 «обязательства сторон».

Способ оплаты.

Оплата по QR -коду:

Для оплаты товара по QR-коду при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: оплатить по QR-коду.

После того как с вами свяжется представитель нашей компании и подтвердит все детали заказа, мы формируем для вас QR-код и отправляем его вам по электронной почте.

Вы сканируете QR-код из присланного вам письма.

Открывается пред заполненное распоряжение, вы проверяете поля, подтверждаете оплату и видите сообщение об успешной оплате в мобильном банке.

Мы со своей стороны подтверждаем оплату и отправляем вам чек на указанный ранее адрес эл. Почты.

Оплата банковской картой:

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

После того как с вами свяжется представитель нашей компании и подтвердит все детали заказа, мы формируем для вас счет на оплату выбранного вам товара и услуг транспортной компании по доставке до указанного вами адреса, и отправляем вам счет на оплату по электронной почте.

Далее перейдя по ссылке, указанной в письме, вы переходите на защищенный платежный шлюз ПАО Банк «ФК Открытие».

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

тип карты
номер карты
срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Наши реквизиты:

Название компании: ООО «ВОЛАРТ ГРУП».

Адрес электронной почты: [email protected]

Почтовый адрес: 625000, Тюменская область, Г.О. ГОРОД ТЮМЕНЬ, Г. ТЮМЕНЬ, УЛ. ГРИБОЕДОВА, Д. 8, КВ. 46

ИНН 7203525856

КПП 720301001

ОГРН 1217200014855

Номер телефона: 8 800 101 99 47